Eu entendo consultoria de design como uma forma de diálogo criativo com o cliente. Perceber o que existe, identificando o que é possível, e encontrar um entendimento comum sobre a forma de realizar estas possibilidades.

Consultoria está muito ligada à construção de um relacionamento pessoal.

Você nunca vai ouvir uma frase genérica como: “No fim do dia, nós temos que pensar da mesma forma que os concorrentes,precisamos pensar fora da caixa para redefinir os valores essenciais."